Réponse des TCRA - 04/09/2009

Madame, Monsieur,

J’ai bien reçu vos réclamations qui ont retenu toute mon attention et qui portent sur les services de bus qui desservent votre commune depuis la dernière rentrée scolaire 2009.

Je comprends votre mécontentement et vous prie d’accepter toutes les excuses de TCRA pour ces désagréments.

Le Grand Avignon dont fait partie la commune de Rochefort souhaite apporter une offre de transport public de qualité et performante.

Jusqu'au 30 Août, la commune de Rochefort bénéficiait d'une offre de transport issue du schéma de transport du département du Gard avec des véhicules hétéroclites et interurbains, des circuits assez complexes et des horaires très portés vers l'heure de pointe. La convention arrivant à échéance, le Grand Avignon a confié à TCRA l'objectif de mettre en place une nouvelle ligne plus directe et plus fréquente vers Avignon Gare Routière.

Ainsi, la concertation avec la commune de Rochefort a permis de définir un nouvel itinéraire pour la ligne 16 dans Rochefort, traversant le centre-ville, desservant le collège et avec pour terminus le quartier du Vieux Moulin. Le quartier de la Bégude a lui aussi bénéficié de nouveaux arrêts.

Cette nouvelle ligne 16 propose 10 allers retours quotidiens du lundi au samedi alors que l'année dernière, l'offre était de 8 allers retours principalement du lundi au vendredi.

Pour autant cette nouvelle ligne n'avait pas pour vocation de déshabiller les autres quartiers.

Tous les arrêts de bus de la commune bénéficient du service Mobilobus, transport à la demande pour les déplacements en heures creuses sur la commune ou vers les Angles.

Objet légitime des inquiétudes, les services scolaires vers le collège de Rochefort vers le lycée Jean Vilar à Villeneuve ou les filières techniques et l'Université sur Avignon sont préservés.

La commune dispose désormais de 5 lignes scolaires :

- R1 : entre le quartier du plan/Planas, le chemin de la Plaine vers le Collège de Rochefort

- R2 : entre le quartier du plan/Planas vers les Collèges du Mourion et Sancta Maria à Villeneuve

- R3 : entre le quartier du plan/Planas vers le Collège du Mourion et le lycée Jean Vilar à Villeneuve

- R4 : entre le quartier du chemin de la Plaine, vers le Collège du Mourion et le lycée Jean Vilar à Villeneuve

- R5 : entre le quartier du chemin de la Plaine, le plan/Planas vers Avignon et la cité scolaire Philippe de Girard

Entre ces services scolaires calés sur les principaux horaires d'entrée et sorties des établissements scolaires, il existe de multiples possibilités de correspondance tant à l'arrêt Puy Ferrane ou la Bégude.

Nous tenons à assurer un service de qualité et nous vous assurons que le suivi quotidien des différents services (respect des horaires et taux de remplissage) est effectué avec rigueur par l'ensemble des acteurs, commune, communauté de communes comme les transporteurs.

Vous pouvez d’ores et déjà retrouver l’ensemble des horaires et informations concernant le fonctionnement de nos lignes sur notre site internet www.tcra.fr ou en vous rendant à partir de la mi-septembre à notre agence commerciale (Avenue De Lattre de Tassigny à Avignon – Tel : 04 32 74 18 32) afin d’y obtenir les fiches horaires.

Restant bien entendu à votre entière disposition pour tout complément d’information concernant ce sujet, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur l’expression de mes salutations distinguées.

Christine JOURDIN

Service commercial

Transports en Commun de la Région d'Avignon

Attention nouvelle adresse mail : christine.jourdin@transdev.eu